ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาระหว่างท่านในฐานะสมาชิกกับ thwin17 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใดๆ ของ thwin17 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว
หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงาน thwin17 เพื่อขอรับความช่วยเหลือในการปิดบัญชีอย่างเป็นระเบียบ
1คำนิยามและขอบเขตของการให้บริการ
ในเอกสารนี้ คำว่า "thwin17" หมายถึงแพลตฟอร์มและบริษัทที่ดำเนินงานภายใต้ชื่อ thwin17 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง คำว่า "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม
บริการของ thwin17 ครอบคลุมการให้บริการเกมออนไลน์ประเภทต่างๆ ได้แก่ สล็อตออนไลน์ คาสิโนสด เกมไพ่ น้ำเต้าปูปลา ป๊อกเด้ง และเกมอื่นๆ ที่จะเพิ่มเติมในอนาคต รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบการเงิน โปรโมชั่น และโปรแกรมสะสมแต้ม
ขอบเขตการให้บริการ: thwin17 ให้บริการเฉพาะสมาชิกที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และอยู่ในพื้นที่ที่การใช้บริการดังกล่าวไม่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น
2เงื่อนไขการสมัครสมาชิก
การสมัครสมาชิก thwin17 ท่านรับรองและยืนยันว่าตนเองมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้
- มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และสามารถทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายได้
- ข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิกเป็นความจริงทุกประการ และตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน
- ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีจาก thwin17 ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
- ไม่ได้สมัครซ้ำซ้อน สมาชิกหนึ่งท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
- ไม่ได้อยู่ในรายชื่อห้ามใช้บริการหรือรายชื่อห้ามเล่นการพนันตามที่กฎหมายกำหนด
สำคัญ: thwin17 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เมื่อใดก็ได้ เพื่อตรวจสอบข้อมูลของสมาชิก
สมาชิกต้องรักษาข้อมูลการสมัครให้เป็นปัจจุบันเสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น อีเมล หรือเบอร์โทรศัพท์ กรุณาแจ้งทีมงาน thwin17 ทันที
3บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเต็มที่ ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด รวมถึงบุคคลในครอบครัวด้วย
- กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่าน
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อ thwin17 ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
- thwin17 ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกทางใดทางหนึ่ง หากมีผู้อ้างตัวเป็นทีมงานขอรหัสผ่าน ให้ถือว่าเป็นการหลอกลวง
- แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อน ผสมตัวอักษรและตัวเลข ความยาวไม่น้อยกว่า 8 ตัวอักษร
หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล: การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมด
4การฝากและถอนเงิน
thwin17 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับในไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- ชื่อบัญชีธนาคารหรือระบบการเงินที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนสมาชิกเท่านั้น
- ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอนเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงอยู่ในหน้าระบบการเงิน ซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่น
- การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน โดย thwin17 ขอสงวนสิทธิ์ใช้เวลาตรวจสอบไม่เกิน 24 ชั่วโมงในกรณีพิเศษ
- thwin17 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
การป้องกันการฟอกเงิน: thwin17 ปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงินอย่างเคร่งครัด กิจกรรมการเงินที่ผิดปกติจะถูกตรวจสอบและอาจถูกระงับการทำธุรกรรมจนกว่าจะชี้แจงได้
5โบนัสและโปรโมชั่น
โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการของ thwin17 มีข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ สมาชิกควรอ่านเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง หลักการทั่วไปมีดังนี้
- โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไข Rollover หรือเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน
- สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี
- การรับโบนัสโดยมิชอบ เช่น การสมัครหลายบัญชี หรือการโอนโบนัสระหว่างบัญชี ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
- thwin17 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหรือรางวัลที่ได้จากพฤติกรรมที่ไม่สุจริต
- ระยะเวลาโบนัสจะระบุในหน้าโปรโมชั่น เมื่อหมดอายุโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
การตรวจสอบโปรโมชั่น: รายละเอียดโบนัสแต่ละรายการ รวมถึงเงื่อนไข Rollover และเกมที่เข้าร่วม จะระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นของ thwin17 อย่างชัดเจน
6กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม
เพื่อความยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน thwin17 ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด
- การใช้โปรแกรมบอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ ที่ช่วยเล่นเกมแทนมนุษย์
- การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
- การร่วมมือกันระหว่างผู้เล่น (Collusion) เพื่อสร้างความได้เปรียบที่ไม่เป็นธรรม
- การใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือเกม (Exploiting Bugs)
- การแสดงพฤติกรรมที่ไม่สุภาพ ข่มขู่ หรือล่วงละเมิดสมาชิกอื่นหรือทีมงาน
- การพยายามโอนเงินระหว่างบัญชีสมาชิกในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาต
การกระทำใดๆ ในรายการข้างต้นจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทันที และอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมายหากมีความเสียหายต่อ thwin17 หรือสมาชิกอื่น
7ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
thwin17 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม thwin17 ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักได้ตลอดเวลา
- thwin17 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความขัดข้องของอินเทอร์เน็ต ระบบธนาคาร หรือเหตุสุดวิสัย
- ในกรณีที่เกมเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค thwin17 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบเกมนั้นและคืนเดิมพันให้กับสมาชิก
- thwin17 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ซึ่งถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคน
ข้อสำคัญ: การเล่นเกมทุกประเภทมีความเสี่ยง สมาชิกควรเล่นภายในวงเงินที่ตนเองสามารถรับผิดชอบได้เท่านั้น
8การระงับและปิดบัญชี
thwin17 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้
- ตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร หรือใช้เอกสารปลอม
- มีพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดในหมวดที่ 6 (พฤติกรรมต้องห้าม)
- มีกิจกรรมการเงินที่ผิดปกติและไม่สามารถชี้แจงได้
- สมาชิกขอปิดบัญชีด้วยตนเอง ซึ่ง thwin17 จะดำเนินการให้ภายใน 3 วันทำการ
เมื่อบัญชีถูกปิด ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หักโบนัสที่ยังไม่สมบูรณ์) จะถูกคืนให้สมาชิกผ่านช่องทางเดิมที่ใช้ฝากล่าสุด ยกเว้นในกรณีที่การปิดบัญชีเกิดจากการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง
การปิดบัญชีด้วยตนเอง: หากต้องการหยุดพักหรือปิดบัญชีถาวร ติดต่อทีมงาน thwin17 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางทีมงานพร้อมช่วยเหลืออย่างเป็นมิตรและไม่มีค่าใช้จ่าย
9การร้องเรียนและระงับข้อพิพาท
thwin17 ให้ความสำคัญกับทุกข้อร้องเรียนของสมาชิก และมีกระบวนการจัดการที่ชัดเจนดังนี้
- ติดต่อทีมงาน thwin17 โดยตรงผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมระบุรายละเอียดปัญหา วันที่ และหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- thwin17 จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับกรณีทั่วไป และภายใน 72 ชั่วโมงสำหรับกรณีที่ต้องตรวจสอบเชิงลึก
- หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้บริหารระดับสูงได้
- thwin17 ถือว่าการตัดสินใจของทีมงานเป็นที่สุดในกรณีที่เกี่ยวข้องกับกฎของเกมหรือนโยบายโบนัส
ช่องทางติดต่อ: ท่านสามารถติดต่อ thwin17 ได้ที่ support@thwin17.app หรือผ่าน Live Chat บนแพลตฟอร์ม ทีมงานพูดไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
10การเล่นอย่างรับผิดชอบ
thwin17 ตระหนักดีว่าการเล่นเกมออนไลน์อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อบางคน เราจึงมีเครื่องมือและนโยบายเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติ ดังนี้
- สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้เอง
- มีตัวเลือกพักการใช้บริการชั่วคราว ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงหลายเดือน
- สมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นถาวรสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา โดย thwin17 จะดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด
- ทีมงาน thwin17 ได้รับการฝึกอบรมให้สังเกตพฤติกรรมที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา และพร้อมแนะนำความช่วยเหลือ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ สามารถอ่านได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ thwin17
11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
thwin17 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ thwin17
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน
- ประกาศในส่วนข่าวสารของ thwin17
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ thwin17 ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของข้อกำหนดใหม่ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้น หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงาน thwin17 เพื่อขอปิดบัญชี
เวอร์ชันปัจจุบัน: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป
ข้อความจาก thwin17
เราเข้าใจว่าเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขอาจดูน่าเบื่อสำหรับหลายคน แต่ thwin17 ตั้งใจเขียนเอกสารนี้ให้ชัดเจนและเข้าใจง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่ากฎของเกมเป็นอย่างไร
หากมีข้อสงสัยในส่วนใด อย่าลังเลที่จะติดต่อทีมงาน thwin17 ได้เลย เราพร้อมอธิบายและช่วยเหลือด้วยความยินดีเสมอ ไม่มีคำถามใดที่งี่เง่าเกินไปสำหรับเรา
